1. Personalización de los productos
Toda la equipación deportiva vendida en esta tienda se fabrica y/o estampa a medida para cada pedido concreto (nombre del jugador, dorsal, escudo del club y, en su caso, talla seleccionada por el comprador). No se trata de artículos de stock genérico, sino de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario, o claramente personalizados.
2. Exclusión legal del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103, letra c), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación al «suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados».
En consecuencia, y salvo en los supuestos recogidos en el apartado 3, no se admiten cambios, devoluciones ni reembolsos de los pedidos una vez confirmados y abonados, incluyendo cambios de talla solicitados con posterioridad a la entrega.
3. Excepciones: defectos y errores de fabricación
Lo anterior no afecta a los derechos que, conforme a la normativa de garantías vigente, asisten al consumidor ante la entrega de un producto defectuoso, dañado o con un error de fabricación (por ejemplo, costuras rotas, estampación incorrecta o producto distinto al pedido). En estos casos, el club asumirá la reparación, sustitución o reembolso que corresponda.
Para comunicar una incidencia de este tipo, escribe a club@villanuevadelpardillo.club indicando el número de pedido, adjuntando una foto del defecto, en los 7 días siguientes a la recogida.
4. Antes de comprar
Recomendamos revisar cuidadosamente la talla antes de confirmar el pedido. Ante cualquier duda, puedes escribirnos a club@villanuevadelpardillo.club antes de completar la compra — resolverla antes es gratis; después, no podemos revertirla.
5. Aceptación
La formalización de un pedido en esta tienda implica la lectura y aceptación expresa de la presente política.
